12月17日，第二十七屆哈爾濱冰雪大世界開門迎客，園區(qū)以“冰天雪地 童話世界”為主題，為游客奉上又一年的冬季冰雪樂園。

　　兩年前憑借獨(dú)特的冰雪景觀、“花式寵客”的文旅服務(wù)爆火后，黑龍江哈爾濱躍升為冬游熱門目的地。為了實(shí)現(xiàn)從“一季紅火”到“四季常青”，哈爾濱從景區(qū)升級(jí)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、主客共享等方面精準(zhǔn)發(fā)力，在“變”與“不變”中書寫出圈之后的新答卷。

　　重構(gòu)城市老地標(biāo)

　　歌曲《太陽島上》曾是一代人的心頭記憶。跟隨歌聲，走進(jìn)哈爾濱太陽島景區(qū)，這一松花江畔的城市地標(biāo)有了更豐富的玩法。

　　今年8月，大熊貓“芝士”“芝麻”入駐景區(qū)，太陽島熊貓館正式開館，讓太陽島一下子成為人頭攢動(dòng)的熱門打卡地。開館初期，每天來看大熊貓的游客排起數(shù)百米長隊(duì)；到了國慶中秋假期，游客熱情不減，景區(qū)及時(shí)限流引導(dǎo)，保障游客入館游覽體驗(yàn)。

　　“我們不想讓熊貓館成為‘一次性打卡點(diǎn)’，希望打造具有持續(xù)吸引力的核心IP?！碧枍u熊貓館工作人員王思瑤介紹，從熊貓館建設(shè)之初，景區(qū)就讓場(chǎng)館有機(jī)融入太陽島生態(tài)，完整保留原生植被樹木，采用原木、原石搭建館內(nèi)外環(huán)境；通過LED展墻、多媒體科普長廊，與數(shù)字科技相融合，為青少年游客提供寓教于樂的沉浸式游覽體驗(yàn)。“景區(qū)接待的親子游客比例有了明顯增長?！蓖跛棘幷f。

　　同樣完成“華麗轉(zhuǎn)身”的還有中華巴洛克歷史文化街區(qū)。這里建筑臨街一側(cè)的外立面是西方的巴洛克風(fēng)格，內(nèi)部空間則是典型的中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格，是哈爾濱近代城市建設(shè)融匯中西的一處縮影。近年來，哈爾濱秉持“修舊如舊”的原則對(duì)街區(qū)進(jìn)行改造提升，恢復(fù)傳統(tǒng)“面包石”路面，修繕數(shù)十棟歷史建筑并進(jìn)行活化利用。

　　如今，網(wǎng)紅咖啡、潮流文創(chuàng)店等業(yè)態(tài)入駐街區(qū)，每當(dāng)夜幕降臨，特色表演在街區(qū)輪番上演。今年國慶中秋假期，中華巴洛克歷史文化街區(qū)接待游客71.4萬人次，同比增長超100%。從“靜態(tài)觀賞”到“動(dòng)態(tài)體驗(yàn)”，從“單一購物”到“文旅消費(fèi)綜合體”，老街區(qū)煥發(fā)出新活力。

　　冰雪季增添新體驗(yàn)

　　冰雪是哈爾濱“出圈”的起點(diǎn)，也是城市文旅的核心資源。今年冰雪季，哈爾濱有哪些新玩法、新體驗(yàn)？

　　“作為哈爾濱冰雪季的‘核心 IP’，第二十七屆冰雪大世界園區(qū)將創(chuàng)‘歷屆之最’?！睋?jù)哈爾濱冰雪大世界設(shè)計(jì)研發(fā)部部長叢配玉介紹，今冬園區(qū)規(guī)模再度刷新，建設(shè)面積從100萬平方米擴(kuò)至120萬平方米，用冰量達(dá)40萬立方米。通過收集上個(gè)冰雪季游客的反饋意見，園區(qū)既保留受歡迎的體驗(yàn)項(xiàng)目，又提升新項(xiàng)目的互動(dòng)性和科技感。

　　據(jù)了解，今年冰雪大世界將擴(kuò)建一處售檢票大廳，方便游客快速檢票入園；配套建設(shè)停車場(chǎng)和入口廣場(chǎng)，優(yōu)化游客出行體驗(yàn)；結(jié)合自然水域，增加冬釣、越野滑雪等新業(yè)態(tài)；搭建冰雪大舞臺(tái)，豐富園區(qū)演藝形式；舉辦雪地足球、雪地橄欖球比賽，邀請(qǐng)全國運(yùn)動(dòng)愛好者參與；新增5000平方米氣膜館，方便游客用餐和休息；新建雪地溫泉酒店，提升游客住宿體驗(yàn)。

　　立冬當(dāng)日，2025—2026年哈爾濱冰雪季啟幕暨亞布力滑雪開板儀式在黑龍江省亞布力滑雪旅游度假區(qū)舉行。今年，度假區(qū)實(shí)現(xiàn)“三山聯(lián)網(wǎng)”，陽光度假村、新體委、新亞布力三大滑雪場(chǎng)打通雪道網(wǎng)絡(luò)，涵蓋56條初、中、高級(jí)雪道，最大落差達(dá)912米的雪道群，可滿足不同水平滑雪愛好者的需求?！耙郧坝慰拖牖煌﹫?chǎng)得換票、換乘，現(xiàn)在憑一張通票就能暢滑三山，實(shí)現(xiàn)‘一卡在手，滑遍亞布力’?！眮啿剂﹃柟舛燃俅蹇偨?jīng)理鄭敏介紹。

　　2024—2025年冰雪季，哈爾濱市累計(jì)接待游客9035.7萬人次，游客總花費(fèi)1372.2億元，同比分別增長9.7%、16.6%。其中，接待入境游客同比增長94.2%?！吧蟼€(gè)冰雪季哈爾濱熱度不減，既讓我們感受到來自市場(chǎng)的認(rèn)可，也讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到，只有持續(xù)創(chuàng)新才能更好滿足游客的需求?！惫枮I市文化廣電和旅游局局長王洪新說，哈爾濱今冬將打造冰雪大世界、太陽島雪博會(huì)和哈爾濱松花江冰雪嘉年華等面積超百萬平方米的冰雪旅游旗艦景區(qū)，以更加暖心的服務(wù)，讓游客通行更便利、游玩更舒心。

　　游客市民一起“寵”

　　景區(qū)煥新、玩法升級(jí)，這些變化的背后，哈爾濱文旅也有倔強(qiáng)的“不變”。通過了兩年高流量“大考”，冰城仍然堅(jiān)守初心，不隨季節(jié)更迭“降溫”，用真誠與溫暖把游客和市民一起寵。

　　在哈爾濱，完善的公共服務(wù)并不獨(dú)屬于游客，越來越多的市民也能從中受益。今年8月亮相的南崗區(qū)花園街“黃房子”歷史文化街區(qū)，投入運(yùn)營不到半年，就已成為主客共享的好去處。這片街區(qū)串聯(lián)起南崗博物館、俄式餐廳、影像博物館等旅游資源，升級(jí)改造后向公眾開放，平均每天客流量達(dá)2萬余人次。

　　哈爾濱大力推進(jìn)群眾性冰雪場(chǎng)地建設(shè)，讓冰雪資源為更多人共享?！拔穆冒l(fā)展不能只盯著游客，還要讓市民有獲得感。”哈爾濱市體育局群眾體育處處長趙騫說，全市500余處群眾冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地全部免費(fèi)向市民和游客開放，配套開展冰壺體驗(yàn)、雪地足球、冰上龍舟等百余項(xiàng)冰雪體育活動(dòng)。

　　為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，哈爾濱市交通運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)地鐵提高全線網(wǎng)運(yùn)能運(yùn)力，縮短行車間隔，末車時(shí)間與重點(diǎn)景區(qū)閉園時(shí)間保持一致，根據(jù)客流情況，及時(shí)加發(fā)地鐵配屬列車，及時(shí)疏運(yùn)聚集客流；110臺(tái)應(yīng)急公交車全天候待命，在中央大街、友誼路沿線、中華巴洛克街區(qū)、冰雪大世界景區(qū)等區(qū)域隨時(shí)提供疏運(yùn)服務(wù)?；疖囌尽C(jī)場(chǎng)及核心商圈增設(shè)數(shù)十個(gè)多語種服務(wù)崗，外語志愿者人數(shù)較去年翻倍，涵蓋英、俄、日、韓等多個(gè)語種，為外國游客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)；全市70余座旅游廁所完成翻新，配備取暖設(shè)備、無障礙設(shè)施和母嬰關(guān)愛區(qū)；重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置應(yīng)急醫(yī)療站，配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和急救設(shè)備，保障游客出行安全。

　　“哈爾濱的‘變’，是為了給游客和市民更好的體驗(yàn)；哈爾濱的‘不變’，是永遠(yuǎn)把真誠與溫暖放在第一位?！蓖鹾樾抡f，隨著冬意漸濃，哈爾濱正以更鮮活的冰雪業(yè)態(tài)、更細(xì)致的服務(wù)舉措、更熱情的待客之道，歡迎四海賓朋前來。

　　(李亞歐對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

　　記者 劉夢(mèng)丹 朱金宜

　　來源：人民日?qǐng)?bào)海外版